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FAQ in Zeiten des Corona-Virus

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage können wir Ihnen leider derzeit nur ein reduziertes Vorstellungs- und Platzangebot machen. Unter SPIELPLAN finden Sie eine tagesaktuelle Übersicht aller stattfindenden bzw. ausfallenden Veranstaltungen. Kartenkäufer*innen, die von einer Absage betroffen sind, werden aktiv von uns benachrichtigt und können selbstverständlich von umfangreichen Storno- bzw. Umtauschmöglichkeiten Gebrauch machen.

Alle Ihre Fragen zu Ihrem sichern Theaterbesuch können wir hoffentlich mit den folgenden FAQs beantworten:

Welche Sicherheits- und Hygieneregelungen gelten vor Ort?


Der Vorstellungsbesuch ist aufgrund der jüngsten Beschlüsse der Bayerischen Staatsregierung derzeit nur für nachweislich geimpfte und genesene Personen mit einem zertifizierten Teststelle sowie für Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren möglich (2G plus-Regel). Das negative Testergebnis muss von einer offiziellen Teststelle bescheinigt werden und darf nicht älter als 24 Stunden (Antigen-Schnelltest) bzw. 48 Stunden (PCR-Test) sein.

Für diese Personengruppen entfällt die Testpflicht:

1) Kinder bis zum sechsten Geburtstag. Es genügt ein Ausweisdokument als Altersnachweis.

2) Schülerinnen, die regelmäßig im Rahmen ihres Schulbesuchs getestet werden. Als Nachweis genügt die Vorlage eines Schulausweises. Noch nicht eingeschulte Kinder sind ebenfalls von der Testpflicht befreit.

3) Geimpfte Personen, die zusätzlich eine weitere Impfstoffdosis als Auffrischungsimpfung erhalten oder nach ihrer vollständigen Immunisierung eine Infektion mit dem Corona-Virus überstanden haben. Entsprechende Nachweise sind zu erbringen.

Für Jugendliche ab 14 Jahren gilt grundsätzlich die vollumfängliche 2G Plus-Regelung. Sie müssen also vollständig geimpft oder genesen sein. Schüler
innen mit Schulausweis gelten als getestet.

Zusätzlich gilt in allen Spielstätten eine generelle FFP2-Maskenpflicht. Die Maske darf nur zum Verzehr von Speisen und Getränken abgenommen werden. Für Kinder unter 6 Jahren entfällt die Maskenpflicht, zwischen dem 6. und 16. Lebensjahr genügt das Tragen einer medizinischen Maske.

Alle Bereiche des Hauses werden regelmäßig durchlüftet, insbesondere die Kontaktflächen in den öffentlich zugänglichen Zonen werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Es sind Desinfektionsmittelspender aufgestellt. Die Foyers bieten genügend Platz um ausreichend Abstand einhalten zu können.Bitte beachten Sie bei der Kartenbuchung, dass der vorgeschriebene Mindestabstand zwischen getrennten Haushalten 1,5 Meter beträgt. Buchen Sie daher bitte nur für einen Haushalt. Das Online-Buchungssystem berücksichtig automatisch 1,5 Meter zur nächsten Platzbelegung. Zudem dürfen derzeit nur maximal 25 Prozent der verfügbaren Plätze belegt werden.

Unsere Klima- und Lüftungsanlagen arbeiten auch weiterhin mit 100 Prozent Außenluft sowie mit der höchstmöglichen Luftwechselrate. Infolgedessen kann es zu Zugerscheinungen in den Zuschauerräumen kommen. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und darum, dass Sie Ihre Garderobe für den Vorstellungsbesuch bei Bedarf entsprechend anpassen. Die Raumlufttemperatur liegt ca. zwischen 22 und 25 Grad.

Die detaillierten Verhaltensregeln für Ihren Besuch können Sie hier nachlesen.
Die aktuell gültigen Maßnahmen finden Sie außerdem in der Fünfzehnten Bayerischen Infektionsschutzmaßnahmenverordnung (15. BayIfSMV). Bitte beachten Sie, dass Atteste, die von der Impf- oder Maskenpflicht befreien, mangels Überprüfbarkeit vor Ort leider nicht akzeptiert werden können (es greift das Hausrecht).

WO KANN ICH MICH TESTEN LASSEN?


Hier erfahren Sie, welche Testzentren in Nürnberg für Sie zur Verfügung stehen.

Wie können Tickets gekauft werden und was ist zu beachten?


Der Vorverkauf beginnt normalerweise jeweils am ersten Werktag des Monats (um 9.00 Uhr): zwei Monate im Voraus für die Sparten Oper, Ballett und Konzert und einen Monat im Voraus für die Sparte Schauspiel. Eventuelle Abweichungen werden von uns gesondert kommuniziert.

Da aktuell nur 25 Prozent der Plätze belegt werden dürfen und Abstände eingehalten werden müssen, kann es vorkommen, dass in unserem Webshop Vorstellungen als buchbar angezeigt werden, obwohl sie bereits ausverkauft sind. Aufgrund unserer derzeitigen Kulanzregelungen kann es immer wieder vorkommen, dass Karten kurzfristig storniert und dadurch Plätze wieder frei werden. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen.

Tickets können online in unserem Webshop, über die telefonische Staatstheater-Hotline (+49-(0)180-1-344-276) und per E-Mail-Bestellung an info(a)staatstheater-nuernberg.de erworben werden. Auch unsere Theaterkassen im Opern- und Schauspielhaus haben für Sie geöffnet. Die Öffnungszeiten finden Sie hier.

Der Einlass startet 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn.

Gibt es ein gastronomisches Angebot?


Unsere Theater-Gastronomie hat aktuell bis maximal 22 Uhr für Sie geöffnet. Neben dem gewohnten Ausschank an den Bars in unseren Spielstätten vor der Vorstellung und in den Pausen können Sie zudem auch weiterhin das Gastroticket zur bequemen Vorbestellung nutzen. Die bestellten Speisen und Getränke stellen wir Ihnen dann zum Vorstellungsbesuch an einem Stehtischplatz bereit. Zum Verzehr von Speisen und Getränken kann die Maske temporär abgenommen werden.

WELCHE AUSWIRKUNGEN GIBT ES auf mein Abonnement?


Trotz der anhaltenden Pandemie-Lage sind die Abonnements in der Spielzeit 2021/22 inzwischen wieder gestartet. Bei notwendig werdenden Programm-Änderungen und Vorstellungsabsagen werden alle Abonnent*innen zuverlässig von uns 1-2 Wochen vor der jeweiligen Veranstaltung benachrichtigt. Wir bitten diese Kurzfristigkeit zu entschuldigen. Sie ist den sich ständig ändernden Rahmenbedingungen geschuldet.

Umtauschscheine, Theaterschecks und Abo-Ermäßigungsscheine aus der Spielzeit 2019/2020 sind weiterhin bis zum 31.07.2022 einlösbar.

WIE KANN ICH MICH ÜBER NEUIGKEITEN INFORMIEREN?


Das aktuellste Informationsmedium ist und bleibt unsere Webseite. Zudem halten wir Sie sehr gerne über unseren E-Mail-Newsletter sowie alle Social-Media-Kanäle des Staatstheaters auf dem Laufenden.
Die aktuell gültigen Maßnahmen finden Sie außerdem in der Fünfzehnten Bayerischen Infektionsschutzmaßnahmenverordnung (15. BayIfSMV).

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